Politique de confidentialité

Responsable du traitement

L’entreprise responsable du traitement de vos données au titre de la présente Politique de confidentialité est :

• LASERCOMERCIAL ENTERPRISE S.L.
• NIF : B67583120
• Adresse : Calle Pere Andorra, 5 – Naves 5 y 6, 08650 Sallent (Barcelone), Espagne
• Adresse e-mail : contacto@lclasers.com
• Site web : www.lclasers.com
• Téléphone : +34 623 558 439
• Immatriculée au Registre du commerce de Barcelone : Tome 47.220, Folio 115, Feuille B-541122, Inscription 1

Chez LASERCOMERCIAL ENTERPRISE S.L., nous sommes conscients de l’importance de protéger vos informations personnelles et nous nous engageons à les traiter de manière responsable et conformément à la législation sur la protection des données.

La présente politique de confidentialité vise à encadrer tous les aspects relatifs au traitement des données des utilisateurs qui naviguent sur le site ou y communiquent leurs données personnelles au moyen des différents formulaires.

Données personnelles

Une donnée personnelle est une information qui vous identifie ou vous rend identifiable. Par le biais du site web, dans les champs prévus à cet effet, nous collectons les données personnelles que l’utilisateur nous communique : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse postale, ville, etc., ainsi que toutes les données qu’il nous fournit volontairement par l’intermédiaire des réseaux sociaux sur lesquels il est inscrit. Dans ce cas, la confidentialité dépendra des paramètres définis par l’utilisateur ainsi que des conditions générales du réseau social concerné.

La simple visite du site web n’implique pas que l’utilisateur doive fournir des informations personnelles. Toutefois, s’il le fait, ses données seront traitées de manière licite, dans le respect constant des principes et des droits prévus par le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et la loi organique espagnole 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD).

Finalités, durée de conservation et base juridique du traitement

Les données fournies par l’utilisateur seront traitées pour les finalités suivantes :

Formulaire de contact

Répondre à la demande formulée par l’utilisateur au moyen du formulaire de contact du site web. Nous collectons et traitons les données personnelles de l’utilisateur afin de traiter et gérer sa demande, sa question ou toute requête envoyée par ce formulaire. Ces données seront conservées pendant le temps nécessaire pour répondre à la demande et pendant la durée prévue par la loi, avec une durée minimale de 3 ans.

La base juridique du traitement est le consentement donné par l’utilisateur en cochant la case d’acceptation de notre politique de confidentialité avant d’envoyer sa demande. L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Expérience de navigation

Améliorer votre expérience de navigation sur le site web. Ces données seront conservées tant que l’utilisateur ne retire pas son consentement en supprimant les cookies et pendant la durée prévue par la loi, avec une durée minimale de 3 ans.

La base juridique de l’amélioration de votre expérience de navigation est le consentement donné par l’utilisateur en acceptant les cookies. L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Réseaux sociaux

Gérer nos réseaux sociaux et vous envoyer des informations sur nos activités et nos produits. Ces données seront conservées tant que l’utilisateur ne retire pas son consentement et pendant la durée prévue par la loi, avec une durée minimale de 3 ans.

La base juridique de la gestion de nos réseaux sociaux et de l’envoi de nos activités et nouveautés est le consentement que vous nous donnez à cet effet. L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Newsletter

Envoyer des communications, bulletins ou newsletters sur les produits de LASERCOMERCIAL ENTERPRISE S.L. Avec le consentement de l’utilisateur, nous collectons et traitons ses données personnelles afin de lui envoyer des informations sur nos produits et services. Ces données seront conservées tant que l’utilisateur ne retire pas son consentement et pendant la durée prévue par la loi, avec une durée minimale de 3 ans.

La base juridique du traitement est le consentement donné par l’utilisateur en cochant la case d’acceptation de notre politique de confidentialité avant de s’abonner à la newsletter via le formulaire prévu à cet effet sur le site web. L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Candidatures (CV)

Gérer le CV envoyé par la personne concernée au moyen du formulaire prévu à cet effet et l’intégrer à la base de données de candidats de l’entreprise. Ces données seront traitées pendant une durée maximale d’un an, à l’issue de laquelle elles seront bloquées pendant la durée légalement prévue, en garantissant une confidentialité totale tant lors du traitement que lors de leur destruction ultérieure.

La base juridique de la gestion et du traitement du CV est le consentement de la personne concernée, manifesté par l’action positive d’envoi et par l’acceptation de notre politique de confidentialité en cochant la case prévue avant l’envoi. L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Utilisateurs inscrits

Créer et gérer un compte « utilisateur inscrit » au moyen du formulaire du site web, permettant à l’utilisateur d’accéder à son espace privé de services et de l’informer de nos activités, y compris par l’envoi, par tout moyen électronique, de communications commerciales sur les nouveautés de nos services. Ces données seront conservées tant que l’utilisateur ne demande pas sa désinscription et pendant la durée prévue par la loi, avec une durée minimale de 3 ans.

La base juridique du traitement est le consentement donné par l’utilisateur lors de son inscription au moyen du formulaire d’inscription, en cochant la case d’acceptation de notre politique de confidentialité avant d’envoyer sa demande. L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Chat du service client

Gérer le chat « Service client » proposé sur notre site web pour toute question sur nos services/produits. Afin d’améliorer constamment la qualité de notre service client, nous enregistrons l’historique du chat à des fins d’analyse et d’amélioration. Ces enregistrements sont supprimés après évaluation et à l’expiration de la durée prévue par la loi, avec une durée minimale de 3 ans.

La base juridique est le consentement que vous nous donnez pour l’utilisation du service. L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Communication des données personnelles et transferts internationaux

Vos données ne seront ni communiquées ni cédées à des tiers, sauf obligation légale ou aux prestataires liés au Responsable qui agissent en qualité de sous-traitants.

Nos serveurs sont situés dans l’Union européenne et, de manière générale, nous faisons appel à des prestataires également situés dans l’Espace économique européen ou dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat.

Si nous devons recourir à des prestataires externes impliquant le transfert de données personnelles hors de l’Union européenne ou vers des pays qui n’offrent pas un niveau de protection adéquat, nous garantirons la sécurité et la licéité du traitement de vos données au moyen de décisions d’adéquation, de clauses contractuelles types, de règles d’entreprise contraignantes, de dérogations ou de tout autre instrument approuvé par l’autorité de contrôle offrant des garanties appropriées pour le transfert international des données.

Mise à jour des données

Afin que nous puissions maintenir les données personnelles à jour, il est important que l’utilisateur nous informe de toute modification ; à défaut, nous ne pourrons être tenus responsables de leur exactitude.

L’utilisateur garantit que les données personnelles fournies sont véridiques, que toutes les informations communiquées correspondent à la situation réelle, sont à jour et exactes, et s’engage à signaler toute modification.

Données de tiers

Si l’utilisateur communique à LASERCOMERCIAL ENTERPRISE S.L. des données de tiers, pour quelque finalité que ce soit, il garantit les avoir obtenues de manière licite, avoir préalablement informé les personnes concernées et obtenu leur consentement pour les communiquer, et que les informations fournies sont exactes et véridiques.

Caractère obligatoire des informations demandées

Tous nos formulaires signalent les champs obligatoires par un astérisque (*). Si l’utilisateur ne remplit pas ces champs ou ne coche pas la case d’acceptation de la politique de confidentialité, l’envoi des informations ne sera pas possible.

Utilisation des mots de passe

Pour accéder à l’Espace privé, l’UTILISATEUR doit « Se connecter » en saisissant l’adresse e-mail et le mot de passe créés dans le formulaire d’inscription, conformément aux règles de complexité établies à tout moment sur le site web.

Les utilisateurs sont responsables de la bonne conservation et de la confidentialité des identifiants et/ou mots de passe choisis lors de l’inscription, et s’engagent à ne pas en céder l’usage à des tiers ni à permettre leur accès à des personnes étrangères.

L’utilisateur est également tenu de notifier immédiatement au Responsable tout fait permettant une utilisation abusive des identifiants et/ou mots de passe, tel que le vol, la perte ou l’accès non autorisé, afin de procéder à leur annulation immédiate.

Droits des personnes concernées

Vous avez le droit d’accéder à vos données et d’obtenir la confirmation de leur traitement, ainsi qu’une copie des données personnelles traitées. Vous avez le droit de les mettre à jour et de demander la rectification des données inexactes, ou leur effacement lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données et vous y opposer en retirant votre consentement, ainsi qu’exercer votre droit à la portabilité. Vous avez également le droit de ne pas faire l’objet de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé de vos données personnelles. Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à contacto@lclasers.com.

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été correctement respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle, l’Agence espagnole de protection des données, sur www.aepd.es.

Traitement des données des mineurs

Toute personne qui fournit des données au moyen des formulaires de ce site web et accepte leur traitement déclare avoir plus de 14 ans ; l’accès au site et son utilisation sont interdits aux mineurs de moins de 14 ans. Si le Responsable constate à tout moment qu’un mineur de moins de 14 ans a fourni des données personnelles, celles-ci seront supprimées. Les parents ou tuteurs peuvent en tout état de cause s’adresser à LASERCOMERCIAL ENTERPRISE S.L. pour bloquer le compte des mineurs à leur charge qui se seraient inscrits sous une fausse identité.

Réseaux sociaux

Des outils tels que Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube ou d’autres réseaux sociaux ont pour objet de donner de la visibilité et de diffuser les activités de notre organisation. Ces outils stockent des données personnelles sur les serveurs des services respectifs et sont régis par leur propre politique de confidentialité. Nous vous recommandons de lire les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de chaque réseau social lors de votre inscription, en tenant compte des différentes options de configuration de la confidentialité de votre profil. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité des réseaux sociaux.

Le Responsable se réserve également le droit de supprimer de ses réseaux sociaux toute information publiée par des tiers qui enfreint la loi, incite à le faire ou contient des messages portant atteinte à la dignité des personnes ou des institutions, ainsi que le droit de bloquer ou de signaler le profil auteur de ces messages.

Cookies

Un cookie est un petit fichier téléchargé et stocké sur l’ordinateur de l’utilisateur lorsqu’il accède à une page web. Les cookies permettent notamment à un site web de stocker et de récupérer des informations sur les habitudes de navigation de l’utilisateur ou de son équipement et, selon les informations qu’ils contiennent et la manière dont l’équipement est utilisé, ils peuvent servir à reconnaître l’utilisateur.

L’utilisateur peut empêcher la création de cookies en sélectionnant l’option correspondante dans son navigateur. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.

Dernière mise à jour : 02/09/2026