INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 05/06/2025

IDENTITÀ DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

In conformità con quanto disposto dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio (RGPD), dalla Legge Organica 3/2018 sulla Protezione dei Dati Personali e Garanzia dei Diritti Digitali (LOPDGDD) e dalla restante normativa applicabile, si informa l'utente che i dati personali forniti tramite questo sito web saranno trattati da:

Titolare: LASERCOMERCIAL ENTERPRISE S.L.

NIF: B-67583120

Indirizzo: Calle Pere Andorra, 5 – Capannoni 5 e 6, 08650 Sallent (Barcellona), Spagna

Email: contacto@lclasers.com

Telefono: 623 33 76 00

Sito web: https://lclasers.com

La presente Informativa sulla Privacy disciplina il trattamento dei dati personali forniti dagli utenti tramite questo sito web e attraverso i diversi canali di comunicazione messi a disposizione dall'azienda.

NORMATIVA APPLICABILE

Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità con:

  • Regolamento (UE) 2016/679, Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).
  • Legge Organica 3/2018, sulla Protezione dei Dati Personali e Garanzia dei Diritti Digitali (LOPDGDD).
  • Legge 34/2002, sui Servizi della Società dell'Informazione e sul Commercio Elettronico (LSSI-CE).
  • Qualsiasi altra normativa applicabile in materia di protezione dei dati e privacy.

DATI PERSONALI RACCOLTI

Possiamo trattare le seguenti categorie di dati:

  • Nome e cognome.
  • Azienda o organizzazione.
  • Ruolo professionale.
  • Indirizzo email.
  • Numero di telefono.
  • Indirizzo postale.
  • Informazioni incluse nelle richieste di contatto o preventivo.
  • Cronologia delle comunicazioni commerciali.
  • Dati relativi alla stipula di prodotti e servizi.
  • Indirizzo IP.
  • Dati di navigazione.
  • Dati ottenuti tramite cookie precedentemente accettati dall'utente.

Non vengono richieste né trattate categorie particolari di dati personali.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati personali potranno essere trattati per le seguenti finalità:

A) Gestione delle richieste

Gestire e rispondere alle richieste di informazioni o alle comunicazioni ricevute tramite moduli web, email o telefono.

B) Elaborazione di preventivi

Preparare e inviare proposte commerciali relative a macchinari laser, automazione industriale, materiali di consumo, ricambi, manutenzione e servizi tecnici.

C) Gestione dei clienti

Gestire i rapporti contrattuali, gli ordini, le consegne, gli inconvenienti, le garanzie e l'assistenza tecnica.

D) Adempimento di obblighi legali

Adempiere agli obblighi fiscali, contabili, commerciali, amministrativi e di qualsiasi altra natura legalmente richiesta.

E) Comunicazioni commerciali

Inviare informazioni tecniche, novità, promozioni, inviti a eventi, dimostrazioni, fiere o comunicazioni relative ai nostri prodotti e servizi.

F) Analisi e miglioramento del sito web

Effettuare analisi statistiche e di utilizzo tramite strumenti di analisi web per migliorare l'esperienza di navigazione e il funzionamento del sito.

BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

I trattamenti effettuati da LASERCOMERCIAL ENTERPRISE S.L. si basano sulle seguenti basi giuridiche:

Finalità Base giuridica
Gestione delle richieste Applicazione di misure precontrattuali
Richieste di preventivo Applicazione di misure precontrattuali
Gestione dei clienti Esecuzione del contratto
Fatturazione e obblighi legali Adempimento di un obbligo legale
Comunicazioni commerciali ai clienti Interesse legittimo ai sensi dell'articolo 21.2 della LSSI
Newsletter o comunicazioni a non clienti Consenso dell'interessato
Analisi web e cookie analitici Consenso dell'utente

Quando il trattamento si basa sul consenso, questo potrà essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato precedentemente.

PERIODO DI CONSERVAZIONE

I dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario ad adempiere alla finalità per cui sono stati raccolti e per far fronte a eventuali responsabilità legali.

In linea generale:

  • Richieste effettuate tramite il sito web: 12 mesi dall'ultima interazione.
  • Richieste di preventivo: 24 mesi dall'ultima interazione commerciale.
  • Clienti: per la durata del rapporto contrattuale e successivamente per i termini legalmente richiesti.
  • Fatturazione e documentazione commerciale: 6 anni ai sensi del Codice di Commercio.
  • Informazioni fiscali e tributarie: 4 anni ai sensi della normativa tributaria.
  • Comunicazioni commerciali: fino alla revoca del consenso o all'esercizio del diritto di opposizione.

ESATTEZZA DEI DATI

L'utente garantisce che i dati forniti sono veritieri, esatti, completi e aggiornati.

L'utente si impegna a comunicare qualsiasi modifica dei propri dati personali al fine di mantenere le informazioni correttamente aggiornate.

LASERCOMERCIAL ENTERPRISE S.L. non sarà responsabile dei danni derivanti dall'inesattezza o dalla mancata attualizzazione dei dati forniti dall'utente.

DESTINATARI DEI DATI

I dati potranno essere comunicati, ove necessario, a:

  • Pubbliche Amministrazioni.
  • Agenzia delle Entrate.
  • Tribunali e Corti di Giustizia.
  • Istituti finanziari.
  • Consulenti fiscali, contabili e legali.
  • Imprese di trasporto e logistica.
  • Fornitori di servizi tecnologici.

Allo stesso modo, potranno avere accesso ai dati determinati fornitori che agiscono in qualità di responsabili del trattamento, tra cui:

  • Fornitori di hosting web.
  • Fornitori di posta elettronica aziendale.
  • HubSpot CRM.
  • Google Analytics.
  • Aziende di supporto e manutenzione informatica.

In nessun caso i dati personali saranno venduti o ceduti a terzi per finalità commerciali proprie.

HUBSPOT CRM

LASERCOMERCIAL ENTERPRISE S.L. utilizza HubSpot come piattaforma di gestione commerciale, automazione del marketing e assistenza clienti.

HubSpot può trattare dati identificativi, commerciali e di interazione necessari per gestire richieste di informazioni, preventivi, comunicazioni commerciali e rapporti con i clienti.

HubSpot agisce come responsabile del trattamento e mantiene gli impegni contrattuali richiesti dal RGPD.

È possibile consultare la sua informativa sulla privacy all'indirizzo:

https://legal.hubspot.com/privacy-policy

GOOGLE ANALYTICS

Questo sito web utilizza Google Analytics per ottenere statistiche aggregate sull'utilizzo del sito.

Google Analytics si attiverà solo quando l'utente avrà prestato il proprio consenso tramite il sistema di gestione dei cookie.

I dati raccolti potranno includere:

  • Indirizzo IP anonimizzato ove applicabile.
  • Pagine visitate.
  • Tempo di navigazione.
  • Dispositivo utilizzato.
  • Browser utilizzato.
  • Posizione geografica approssimativa.

Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per finalità statistiche e di miglioramento del servizio.

TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI

Alcuni fornitori tecnologici utilizzati da LASERCOMERCIAL ENTERPRISE S.L. potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando si verificano trasferimenti internazionali di dati, questi saranno effettuati conformemente agli articoli da 44 a 49 del RGPD mediante:

  • Decisioni di adeguatezza approvate dalla Commissione Europea.
  • Clausole Contrattuali Standard.
  • Altre garanzie adeguate legalmente richieste.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Qualsiasi persona ha diritto a:

  • Accedere ai propri dati personali.
  • Richiedere la rettifica di dati inesatti.
  • Richiedere la cancellazione dei propri dati.
  • Richiedere la limitazione del trattamento.
  • Opporsi al trattamento.
  • Richiedere la portabilità dei propri dati.
  • Revocare il consenso precedentemente prestato.
  • Opporsi all'invio di comunicazioni commerciali.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, è possibile inviare una richiesta corredata di documento d'identità a:

contacto@lclasers.com

È inoltre possibile presentare un reclamo all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD):

https://www.aepd.es

MISURE DI SICUREZZA

LASERCOMERCIAL ENTERPRISE S.L. applica misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio.

Tra le altre misure, si applicano:

  • Controllo degli accessi alle informazioni.
  • Sistemi di autenticazione e gestione dei permessi.
  • Crittografia delle comunicazioni tramite protocollo SSL/TLS.
  • Backup periodici.
  • Protezione da accessi non autorizzati.
  • Procedure di gestione di incidenti e violazioni di sicurezza.
  • Aggiornamento periodico di sistemi e software.

MINORI

Questo sito web non è rivolto a minori di 14 anni.

LASERCOMERCIAL ENTERPRISE S.L. non raccoglie consapevolmente dati personali di minori di tale età.

Qualora venisse rilevato il trattamento di dati appartenenti a un minore senza valida autorizzazione, tali dati saranno eliminati il prima possibile.

MODIFICHE ALL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY

LASERCOMERCIAL ENTERPRISE S.L. si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy per adeguarla a novità legislative, criteri dell'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati, cambiamenti tecnologici o modifiche nell'attività aziendale.

La versione in vigore sarà in ogni momento quella pubblicata su questo sito web.